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市委办公室:解决诉求上“力度” 助企服务升“温度”

发布时间:2023-08-17 14:52:04点击:

  Bsports体育“我们的项目没有市政供水接入,现阶段只能通过异地运水的方式解决项目用水问题,一旦进入混凝土养生阶段,用水需求就难以满足了。”沈阳风驰软件股份有限公司项目代表王谦提出了企业发展中遇到的一件难心事儿。

  “我们现在就把问题发回集团内部讨论解决方案。”沈阳水务集团相关负责人立即电话连线集团相关部门,会议结束前直接与企业敲定了诉求解决方案,极大地提升了企业诉求办理效率。

  这一幕发生在7月14日市委办公室召开的“领导干部进企业、服务振兴新突破”专项行动现场推进会上。会上,企业现场提出诉求,政府相关职能部门即刻作出回应,问题得到解决。这种一站式服务解决诉求的方式赢得了与会企业代表大大的“赞”。

  此次推进会是专项行动开展以来市委办公室召开的第四次专项行动调度工作会议。与以往不同的是,这次推进会直接深入企业现场,市委办公室“首席服务官”作为“中间人”,为企业和问题诉求办理责任部门创造了一个“零距离”接触、“面对面”沟通的机会,既拉近了企业与政府的距离,又提高了企业诉求办理的效率。

  推进会上,市委办公室从联系服务的80家企业中精心挑选了6家具有代表性的企业,围绕企业诉求,协调沟通了7家诉求办理的相关责任部门,现场对企业代表提出的企业目前面临的生产经营难题作出及时响应回馈。“能解决的立即解决,不能立即解决的,当场作出承诺,并提出切实可行的解决方案。”市委办相关负责人说。会后,企业代表项海燕激动地说:“这次会议帮助我们企业追回了拖欠10年的欠款,我们真切感受到市委办公室专项行动工作专班为解决企业诉求出实招、求实效、务实功的决心和力度。”

  此次推进会是市委办公室深入贯彻落实市委主题教育领导小组会议暨“领导干部进企业、服务振兴新突破”专项行动推进会议精神的重要举措,也是市委办公室专项行动再巩固、再夯实、再突破的创新方式。下一步,市委办公室专项行动工作专班将继续引领“首席服务官”秉承把自己当“企业人”,把企业的事当“自己事”的原则,以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度,向企业提供零距离、保姆式、一站式服务,铸就市委办服务企业发展的良好口碑。