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家具产业数字经济蓝海“掘金” 多方并举打造“5000亿产业集群”

发布时间:2023-03-19 19:08:40点击:

  B体育平台官网入口近日,2023南康家具电商节暨淘宝天猫(赣州)商家运营中心在江西省赣州市正式启动。启动仪式上,赣州市南康区人民政府与淘宝(赣州)商家运营中心签订合作协议,宣布双方将在家居消费趋势挖掘、、大件物流升级、电商人才培养、新商入驻及成长等方面展开合作,推动南康加速向“5000亿产业集群”目标迈进。

  国家税务总局在今年1月发布的数据显示,春节期间,国内消费相关行业销售收入与上年相比增长12.2%,与 2019 年春节假期相比年均增长 12.4%。其中家居升级类商品消费增长较快,同比增长达到15.2%。

  线上销售正逐渐成为家具行业关注的新增长点。清渠数据的《疫情后时代家装家具消费趋势洞察》显示,通过电商平台购买家装家居商品的消费者,占比从疫情前的70%升到疫情后的81%。

  以赣州市为例,2022年,南康家具电商交易额近700亿元。近三年,赣州(南康)住宅家具在淘宝和天猫的复合销售增速超过80%,全国城市排名从第4上升至第2.

  “相较于线下销售,家具品牌在线上市场具有用户触达面广、服务半径大、宣传效率高等优势。”博士家居CEO方立城是一名90后创业者,目前其旗下网店主营儿童家具,推出了一系列应用新型环保材料的产品。他表示,三年来,公司的家具销售业务重心已经逐步转向天猫。

  不过,从传统家具工厂到完全实现家具电商并非易事。 方立城指出,转型线上,还要面临生产模式的变更。与工厂或线下门店的出货方式不同,线上销售的生产模式呈现产品类目多、订单分散等特点。这都需要公司提前规划并上下游做好沟通;同时,还需改变产品线以迎合线上消费者注重原创性、对产品更新频率要求高的特点。

  “业务从线下转到线上,我们还面临人力成本和管理成本的挑战。”华文世家总经理陈起毅坦言。首先是运营层、管理层的人才需要重新培养和磨合;其次,针对线上销售这一新场景,公司也要考虑对现有员工新技能的培训。

  不能接触到实体商品也是家具线上销售中常见的问题。家具属于大件商品,且单次采购后使用时间较长,用户对线下感受商品的外形、质量等会有较高预期。

  近来比较流行的直播带货能够一定程度上弥补“体验感”的缺失。一方面,直播时实时反馈的动态视频更加直观;另一方面,人们也逐渐适应通过刷短视频和直播进行购物。“但这也对原本家具的从业者提出了更多的要求,需要在当地培养出更多直播的人才。”方立城直言。

  受访的商家代表均认为,随着数字技术深度融入行业,未来,家具企业拓宽销售渠道和完成品牌打造和推广将更加高效。

  协助破解当下的行业难题,让家具企业的“数实融合”之路行稳致远,离不开政策支持和数据的高效利用。

  以赣州龙岭镇为例,作为当地最具代表的“亿元淘宝村”,为推动创业者抢抓数字经济风口,当地出台了多项举措。

  副镇长郭先慧向南方财经全媒体记者介绍道,龙岭镇向家具电商行业的创业者开放了电商共享供应链平台,并提供零成本创业孵化中心,帮助解决电商企业找货难、发货难、成本高等问题。

  由当地政府开发的电商共享供应链平台App集成了多种功能,覆盖电商创业者售前、售中售后的多项需求。在售前,可以为入驻商家提供统一的产品照片、产品介绍;售中、售后则能成为商家的销售渠道,并提供产品、销量等数据帮助商家复盘。

  另一扶持政策则是零成本创业孵化中心。由当地政府为应届大学毕业生和小微创业团队提供零租金、低租金的办公和线上销售场所;此外,孵化平台还能提供品质保障、进价较低的进货渠道,帮助创业初期资金不够的创业者降低成本。

  据悉,赣州市的34个淘宝村中,南康区占了21个。2022年,赣州家具产业带入驻淘宝天猫的商家已有超过16000家,交易额过千万的近1000家,破百万的商家超过5000家。南康区委、区长李赣兴在当天的会议上表示,该区计划在2023年加快建设家具电商集聚其电商村,继续深化与淘宝天猫等平台合作,引入10家以上应收超10亿元的电商企业,完成电商交易额突破1000亿元的目标。

  后疫情时代,家装家居模式的消费链路愈发成熟。具备流量优势、渠道优势和成本优势的平台,可以多方面入手助力传统家具企业拓展数字化营销渠道,打造核心竞争力和品牌影响力。

  平台精细化运营数据,对用户的消费偏好、趋势的分析成果能够帮助商家打通线上和线下场景,建构解决方案。比如在家装家居行业,淘宝天猫基于对既往消费趋势的分析开辟了400多个趋势赛道,优质商家发布相应趋势赛道的新品,平台会相应给予更多的流量扶持。

  此外,互联网平台在产业带上开展本地化服务从区域营销、招商选品、生态合作等多方面帮助企业拥抱数字经济,完成转型升级。

  淘宝在赣州组建了本地化的商家运营中心,为当地商家提供开店和直播培训辅导、品牌孵化、疑难问题解决等一系列服务。淘宝教育在南康设立培训基地,根据行业特性定制了针对商家的“巡回公开课”, 从店铺运营、营销、内容等维度等出发为当地商家定制更加垂直化的课程体系。

  “比如在商家的产品的方向规划上,平台通过一段时间内的产品销量、增长、特点等分析结果,帮助商家透过数据的升降直观地判断未来可以选择的产品风格、产量等。”淘宝赣州商家运营小二李杰介绍。

  目前家具新零售在末端服务板块仍有欠缺。市场上大部分中小商家的物流通常会分散地寻找第三方商家承接,会出现服务标准不统一、服务质量参差不齐的问题。

  而平台建立本地的运营中心,提供平台自建自营的物流服务网络,既能够划定物流的基准,保障消费者体验,又可以帮助商家降低大件物流的成本。目前,菜鸟赣州产地集货转运中心是网络上的一个重要枢纽,可以触达全国百余个重点城市。消费者在线上下单赣州网店的家具后,通过菜鸟产地仓,最快广东省的消费者24小时就能享受到送货上门,以及送装一体的服务。

  “我们的自营、物流、服务网络,核心是帮助商家解决好‘最后一公里’的问题。”大淘宝产业及运营中心天猫家装总经理萧勇在会议上指出。